店舗についてから出発するまで、どのくらい時間がかかりますか？

およそ15分です！

一般的なレンタカーと同様に、書類確認と保険などの説明で10～15分程度です。繁忙期には通常期の倍程度の時間を見た方がよいでしょう。

東京駅周辺の道路は混みあいますか？

駅周辺は朝夕が混みます。

八重洲口を出たすぐの「通り三丁目」という交差点、および日比谷豊洲埠頭東雲町線の中央区築地四丁目付近から千代田区日比谷付近が恒常的に混雑しやすくなっています。混雑しやすい時間帯としては、朝と夕方の通勤時間帯です。その時間を避けた昼の時間帯だと比較的渋滞が少なくなっています。

東京駅の周辺に駐車場はありますか？

事前予約できるものも含め、多数あります。

コインパーキングや商業施設等の駐車場が多くあります。
しかしながら利用客も多いため、特に安い駐車場は通年で混雑している傾向にあります。料金は1時間500円～800円程度のところが多くなっていますが、最大料金制度があるところもあります。また、事前予約できる駐車場もあるので、どうしても東京駅付近に駐車したい場合は前もって調べておくのがよいでしょう。

新幹線が遅延してしまい、貸出時間に間に合わなくなってしまいそうです…。こういった場合、どのように対処すればいいのでしょうか？

店舗に連絡すれば、柔軟に対応可能です。

まず遅れることがわかった時点でレンタカー会社に連絡することが必要です。
遅れる理由と、見込みの到着時刻を伝えれば特殊な事情がない限り対応してくれます。連絡がないまま1時間を過ぎるとキャンセル扱いになってしまう可能性があるので、注意が必要です。

ここ数年都心部でも雪が積もることがありますが、東京駅の店舗にスタッドレスタイヤの装備はありますか？

追加料金はかかりますが、各店舗で保有しています。

多くのレンタカー会社でご予約後に店舗にご連絡いただきましたらオプションとしてご用意が可能です。しかし、スタッドレスタイヤの数には限りがございます。※詳しくは【レンタカーでのスタッドレスタイヤの必要性・料金・予約方法】をご確認下さい。

仕事の都合上、東京駅とは別のエリアでの返却をしたいと考えています。そのような借り方は可能なのでしょうか？

事前連絡すれば柔軟に対応してくれます。

遅延がわかった時点でレンタカー会社に連絡をしましょう。
事前連絡をすれば、追加料金がかかったり、キャンセル扱いになってしまうことはありません。連絡なしに遅れてしまうと、自動的にキャンセル扱いになる可能性もあるので、注意が必要です。

仕事が予定よりも早く終わったため、予定時刻よりも早めにレンタカーを返却できるようになりました。返却予定時刻より早く店舗に着いたとしても、問題はありませんか？また、早く返却した分の差額は返金されますか？

レンタカー会社によって異なります。

日産レンタカー：返却予定時刻よりも早く返却することは可能です。未利用期間の基本料金を返金いたします。但し、別途中途解約手数料を申し受けます。※クレジットカードでの事前支払いの場合はご返金できかねますので予めご了承ください。

東京駅の周辺にはガソリンスタンドはありますか？

ガソリンスタンドには困りません。

日本橋、八丁堀方面に行くとガソリンスタンドが多くあります。そのため、返却前の給油には困らないでしょう。

レンタカーの返却手続きはどのくらい時間がかかりますか？

5分程度で完了します。

返却も一般的なレンタカーと同様、新たな傷の確認程度で終了するため、5分程度で終了します。しかし、傷がついてしまった場合などは別の手続きが必要となるため、時間がかかってしまいます。