レンタカードットコムご利用ガイド

s

ご利用ガイド

1.レンタカーの検索方法

トップページにて日付・場所・車種から探す「フォーム」や、地図から地域を選択する「日本地図」で検索スタート!

検索結果が一覧で表示されます。
装備品や車両タイプ、排気量クラス、車種など条件を絞って再検索をしていただく事も可能です。
検索結果は安い順で表示されますので、ご希望される車種・タイプ・装備品などをご覧いただき、ご予約にお進みください。

2.レンタカーの予約方法

検索結果一覧よりご自身の希望に合った車をお選び頂き 予約ボタンをクリックして、予約へと進みます。

貸出店舗や返却店舗、日時、プラン等を確認していただき、※オプション等必要事項をご選択いただいた後、確認ボタンをクリック! 次画面で内容確認画面が出て参りますので、間違いがなければ予約者情報の入力画面へ進んでください。

※ご要望やご質問があれば、「ご要望欄」にご記入ください。追って、レンタカー会社より返答があります。

※乗り捨てとは借りた店舗以外で返却を行う便利なシステムです。

店舗毎に乗り捨ての可否、返却可能な店舗が決まっておりますのでご確認ください。 また、返却店舗によっては有料となりますのでご注意ください。

オプションについて

ベビーシート 生後12ヶ月位まで の乳児対象のシートとなります。
チャイルドシート 生後6ヶ月~4歳頃まで の乳幼児対象のシートとなります。
ジュニアシート 4歳~10歳頃まで の幼児対象のシートとなります。

<重要>6歳未満のお子様には、チャイルドシート、ジュニアシート、ベビーシートの使用が法的に義務付けされています。

スタッドレスタイヤ スタッドレスタイヤを装着しての貸し出しとなります。
タイヤチェーン タイヤチェーンをトランク等に積載しての貸し出しとなります。
※装着は必要時にご利用者様で行っていただきます。
スキー・スノーボードキャリア 屋根部にキャリアを装着しての貸し出しとなります。
※搭載可能本数等は車種、レンタカー会社により異なります。

3.会員情報の入力(ログイン&新規登録

予約者情報の入力にはログインが必要となります。

既に会員の方は【ユーザーID】と【パスワード】を入力してログインをして下さい。

ログインボタン

ログインをすると登録時の情報が予約者情報として表示されます。

新規会員登録

会員登録のお済みでない方はこちらをクリックして下記画面から新規登録に必要な情報を入力した上で、予約を進めて下さい。予約と同時に会員登録が完了します。

4.予約の確定

予約者情報の入力確認を行い、利用規約をお読みください。

お読み頂き、同意いただけましたらチェックを入れて「予約をする」を クリックすると予約が完了します。

これで予約は完了です。

ご登録いただいたメールアドレスにもご予約の内容をお送りしておりますので、ご確認ください。

5.お支払方法について

現地決済の場合

※ご利用店舗によってはクレジットカードでのお支払いのみとなっている場合がありますのでご注意ください。

クレジット決済の場合

一部レンタカー会社ではクレジットカード決済をお選びいただくと、web上での即時決済を行うことが可能です。

カード情報を入力いただければ、予約完了と同時に決済が完了となり、当日店舗にてお支払いいただく必要はなくなります。

6.予約のキャンセル・レンタカー会社へのご質問・ご要望の送信方法

トップページ右上の【マイページへログイン】から、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。

予約の一覧が表示されますので、変更、取り消しをしたい予約の 【予約詳細】をクリックしてください。

キャンセルやご要望・ご質問を送信したいご予約の【予約詳細】をクリックしてください。

※マイページからの予約キャンセルが可能なのは、貸出日時の48時間前までとなります。

それ以降のタイミングでのキャンセルをご希望の際は、マイページのお問合わせフォームよりご連絡ください。

レンタカー会社へのご要望・ご質問

内容を入力し、「送信」を押してください。2~3日以内に返信がございます。

予約をキャンセルされる場合

「キャンセル」ボタンより先に進んでください。次の画面でキャンセルの最終確認となります。

▲キャンセルをクリックして完了となります。

▲変更内容、問合わせ内容をご記入いただき入力内容を確認のうえ、送信してください。 追って、レンタカー会社より返答があります。

7.免責について

レンタカーの保険補償制度には、「免責額」というものが明記されています。

事故を起こした場合「免責額」だけはお客様側の負担となり、支払わなければなりません。

(例)
対物 1事故限度額 500万円 (免責額 5万円)
車両 1事故限度額 時価  (免責額 5万円)

レンタカー会社の保険補償プランに「免責補償制度」などというものがありますが、これに加入(有料)しておけば、もし事故を起こしても「免責額」が免除されます。

プランによっては免責補償制度が含まれている場合もありますので、必ず確認をしていただきますようお願い致します。