인신사고나 사망사고, 경미한 차량손상(헤드라이트의 손상이나 범퍼의 파손 등)이 있는 경우, 경찰에 통보해야만 합니다.(사고가 경찰에 통보되지 않은 경우, 보험의 보장대상이 되지 않습니다.) 고객님이 사고를 일으켰을 시에는, 바로 운전을 멈춰 주십시오. 또한, 부상자가 있는 경우, 절차 1 ~ 3에 따라 행동해 주십시오. 그 외의 경우에는, 절차 2와 3에 기술되어 있는 순서에 따라 주십시오.

우선, 부상자를 위한 도움을 요청합니다. 그 후, 교통을 방해하지 않도록 렌터카를 이동해 주십시오.

사고 당사자는, 양쪽 모두, 어느 쪽에 과실이 있는 지에 관계없이, 사건을 경찰에게 보고할 의무가 있습니다. 사고발생 수일 후, 사고의 증거를 제공하는 증명서가 필요하게 되므로, 적절한 행동을 취할 수 있도록 해주십시오. 사고가 경찰에 보고되지 않았을 경우, 충돌에 따른 손해 배상은 적용되지 않으며, 논 오퍼레이션 차지가 청구되게 됩니다. *보험 플랜과 관련된 상세정보는 여기를 참고해 주십시오.

렌터카 계약서를 옆에 준비하시고, 렌터카 회사에 문의를 주시기 바랍니다. 상세한 상황을 전달해야 할 필요가 있으므로, 통화시에 시간이 꽤 소요되는 경우가 있습니다.
* 홋카이도에서의 렌터카 이용인 경우, 사슴이나 곰 등, 야생동물의 사상사고가 발생한 경우도 포함하여, 경찰에게 보고해 주십시오.
* 상해, 부상, 사망 사고 등이 발생한 경우, 상대방의 이름, 차종, 차량 번호판의 번호를 기입해 주십시오.

운전 중에 어떠한 기계적 고장으로 인해 차량이 정지한 경우, 이하의 절차에 따라 주십시오.

렌터카 계약서를 옆에 준비하시고, 렌터카 회사 지정의 대리점에 문의해 주십시오. 상세한 상황을 전달해야 할 필요가 있으므로, 통화시에 시간이 꽤 소요되는 경우가 있습니다.

교통에 방해가 되지 않도록 렌터카를 이동해 주십시오. 가능한 경우, 가장 가까운 주유소나 차량 수리점까지 이동해 주십시오.

가장 가까운 주유소나 차량 수리점 근처까지 이동해 주십시오.
*보험에 따라 수리비용이 자기부담일 가능성도 있습니다. 관련 상세정보는 렌터카 회사에 확인해 주십시오.

렌터카 회사로 연락을 취해 주십시오. 또한, 반드시 수리 증명서나 청구서를 수리회사로부터 수취해 주십시오.